Что должен видеть потребитель коммунальной услуги в платежном документе

Каждый из нас рано или поздно обязательно сталкивается с необходимостью оплаты коммунальных услуг и, зачастую, смотря в платежные документы, у потребителя возникает непонимание, за что ему приходится платить и почему в таком объеме.

В п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, законодатель закрепил, что в обязательном порядке должно указываться в платежном документе.

К числе обязательных сведений, относятся: 

а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); 
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; 
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; 
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; 
г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; 
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг; 
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); 
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием всех оснований;  
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; 
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); 
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю;
к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); 
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы. 

На платежном документе не допускается размещение рекламы, за исключением социальной рекламы. 

При этом неотражение в платежном документе информации, обязательной к размещению, является нарушением Правил № 354 и основанием для применения мер реагирования со стороны надзорных и контрольных органов.

Ст. помощник прокурора района Нестерова А.С.

Новости соседних регионов по теме:

Размер ежемесячной компенсации составляет:  50% платы за содержание жилья и оплаты взноса на капитальный ремонт – такая компенсация установлена в области с июля 2024 года по инициативе Губернатора области Георгия Фили
17:09 11.06.2025 Департамент Соцзащиты населения - Вологда
В соответствии с Федеральным законом от 28 ноября 2018 г. № 442-ФЗ «О внесении изменений в статьи 159 и 160 Жилищного кодекса Российской Федерации», вступившим в силу с 1 января 2022 года,
15:26 11.06.2025 Соцзащита населения по Большеигнатовскому району - Большое Игнатово
Со следующего месяца обнинцам начнут приходить обновленные квитанции на оплату коммунальных услуг.
10:40 11.06.2025 NgRegion.Ru - Обнинск
Утвержден список молодых семей – участников мероприятия по обеспечению жильем молодых семей государственной программы РФ «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»,
09:51 11.06.2025 Цивильский район - Цивильск
Для оперативного реагирования на нарушения при предоставлении жилищно-коммунальных услуг открыта «горячая линия» прокуратуры Татарстана.
18:42 10.06.2025 Прокуратура РТ - Казань
Ветеранам боевых действий, проживающих в многоквартирных домах, а также членам их семей, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации,
17:24 10.06.2025 Сайт центров соцзащиты населения - Волгоград
Постановлением Правительства Луганской Народной Республики от 13.10.2023 № 87/23 (с изменениями) утвержден Порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
14:41 10.06.2025 Администрация города Антрацита и Антрацитовского района - Антрацит
В Георгиевске начинает работу новый офис Регионального расчётного центра.
09:43 10.06.2025 Ставропольская правда - Ставрополь
В Георгиевске головной офис по приему коммунальных платежей от Регионального расчётного центра начинает работу по новому адресу.
09:26 10.06.2025 Благодарненский городской округ - Благодарный
Утвержден список молодых семей – участников мероприятия по обеспечению жильем молодых семей государственной программы РФ «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»,
08:58 10.06.2025 Цивильский район - Цивильск
ООО «Компания «Рифей», региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, обратилось в арбитражный суд Свердловской области с иском к администрации Североуральска.
05:39 10.06.2025 ProSeverouralsk.Ru - Североуральск
В Подмосковье проходит экспериментальный проект по внедрению электронных Единых платежных документов (ЕПД) за жилищно-коммунальные услуги.
15:56 09.06.2025 Администрация г. Королёв - Королёв
ГЖИ НСО информирует о поступившем в инспекцию протоколе общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по смене способа управления многоквартирным домом В случае сомнений в достоверности проведенного о
16:43 09.06.2025 Госжилинспекция - Новосибирск
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить итоговое общее собрание собственников помещений в МКД.
05:35 09.06.2025 Грязинский район - Грязи
Под контролем замглавы Потанина Автор: Александр Элькинд В связи с тем, что собственники жилых помещений в доме 20а по улице Красной Армии в городе Иваново не осуществили реконструкцию этого многоквартирного дома в устан
03:36 09.06.2025 1000inf.ru - Иваново
 
По теме
Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» дополнен положением, согласно которому при рождении (усыновлении,
Прокуратура Эжвинского района г. Сыктывкара провела проверку соблюдения жилищного законодательства при использовании средств материнского (семейного) капитала.